Layanan Pertanahan Saat Nataru Permudah Warga Urus Sertipikat Tanah

Jakarta – Libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) dimanfaatkan masyarakat untuk mengurus sekaligus mengambil sertipikat tanah. Kebijakan pelayanan pertanahan yang tetap dibuka secara terbatas di tengah masa libur dinilai memberikan kemudahan, terutama bagi pemohon peningkatan hak atas tanah yang membutuhkan proses cepat dan transparan.

Salah satu warga Jakarta Barat, Budi, menyampaikan kepuasannya setelah mengurus peningkatan hak tanah dari Hak Guna Bangunan (HGB) menjadi Sertipikat Hak Milik (SHM). Menurutnya, seluruh tahapan pelayanan berjalan jelas dan responsif sehingga ia dapat mengurusnya secara mandiri tanpa menggunakan jasa perantara.

Budi mengungkapkan bahwa proses penyelesaian peningkatan hak tanah tersebut berlangsung singkat. Dalam waktu empat hari, sertipikat telah selesai dan pemberitahuan diterimanya melalui pesan WhatsApp. Ia mengaku semula memperkirakan proses akan memakan waktu lebih lama.

Informasi mengenai layanan pertanahan yang tetap dibuka selama libur Nataru diperoleh Budi melalui aplikasi Sentuh Tanahku. Melalui aplikasi tersebut, masyarakat dapat mengetahui jadwal pelayanan yang berlangsung hingga pukul 12.00 waktu setempat. Berbekal informasi tersebut, Budi datang ke Kantor Pertanahan Kota Administrasi Jakarta Barat untuk mengambil sertipikatnya.

Menurutnya, kehadiran layanan pertanahan di hari libur sangat membantu warga yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Pemanfaatan layanan digital, seperti aplikasi Sentuh Tanahku dan notifikasi WhatsApp, juga dinilai memudahkan masyarakat dalam memantau perkembangan proses layanan.

Meski demikian, Budi menilai tingginya jumlah pemohon perlu diimbangi dengan ketersediaan loket pelayanan. Ia berharap ke depan jumlah petugas dapat ditambah agar pelayanan tetap optimal, khususnya di wilayah Jakarta Barat yang memiliki animo masyarakat cukup tinggi.

Dengan pengalaman tersebut, Budi mendorong masyarakat untuk mengurus layanan pertanahan secara mandiri. Ia menilai peningkatan kualitas pelayanan pertanahan saat ini memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat sekaligus memperkuat kepercayaan terhadap layanan publik di bidang pertanahan.

Redaksi | Tim Jejak Tanah ID