Layanan Sertipikat Elektronik Tetap Dibuka Saat Nataru, Warga Manfaatkan Alih Media
Layanan Sertipikat Elektronik Tetap Dibuka Saat Nataru
Jakarta – Masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) tetap dimanfaatkan masyarakat untuk mengakses layanan pertanahan, khususnya pengajuan alih media sertipikat analog ke Sertipikat Elektronik (Sertel). Dibukanya layanan pertanahan pada hari libur Tahun Baru mendapat respons positif dari masyarakat.
Salah satu pemohon, Muslih Karim (45), warga Jakarta Timur, mengaku terbantu dengan tetap beroperasinya layanan alih media sertipikat di tengah masa libur. Menurutnya, kebijakan tersebut memudahkan masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu tanpa harus menunggu hari kerja.
Muslih menyampaikan bahwa informasi terkait layanan pada hari libur ia peroleh melalui media sosial. Ia menilai proses pelayanan berjalan cepat, jelas, dan tidak berbelit. Setiap kekurangan dokumen disampaikan secara rinci oleh petugas sehingga dapat segera dilengkapi.
Permohonan alih media sertipikat yang diajukannya sejak 25 Desember 2025 sempat tertunda karena kelengkapan berkas. Setelah melengkapi persyaratan, ia kembali mendatangi Kantor Pertanahan (Kantah) Kota Administrasi Jakarta Timur pada Kamis (01/01/2026) untuk melanjutkan proses pengurusan.
Ia menjelaskan bahwa estimasi penyelesaian alih media sertipikat tersebut sekitar 14 hari kerja. Selama proses berlangsung, perkembangan permohonan dapat dipantau secara berkala melalui aplikasi Sentuh Tanahku, sehingga memberikan kepastian dan kemudahan bagi pemohon.
Selain itu, pemanfaatan fitur Antrian Online pada aplikasi Sentuh Tanahku juga dinilai efektif. Dengan mendaftar antrean secara daring sebelum datang ke Kantah, Muslih tidak perlu menunggu lama dan dapat langsung menuju loket pelayanan.
Muslih berharap kualitas pelayanan di Kantah dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan, termasuk dengan membuka layanan pada hari libur tertentu. Menurutnya, langkah tersebut sangat membantu masyarakat dan mencerminkan komitmen pelayanan publik yang responsif dan mudah diakses.
Redaksi | Tim Jejak Tanah ID
